Privacy policy

תנאי שימוש ומדיניות אתר Silver Nine – חנות מקוונת לתכשיטי כסף

עודכן לאחרונה: 1.12.2025

ברוכים הבאים לאתר Silver Nine (להלן: “האתר”).

האתר מופעל ומשמש כחנות מקוונת למכירת תכשיטי כסף 925 ללקוחות בישראל.

השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה ו/או כל פעולה אחרת, מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאים המפורטים במסמך זה. אם אינך מסכים לתנאים – אנא הימנע משימוש באתר.

 

1. הגדרות

• “החברה” / “העסק” – Silver Nine

• “משתמש” – כל אדם הגולש ו/או מבצע פעולה באתר

• “מוצר” – תכשיטי כסף 925 ו/או מוצרים נלווים המוצעים למכירה באתר

• “יום עסקים” – ימים א’-ה’ למעט ערבי חג, חגים ושבתות

⸻

2. כשירות לביצוע רכישה

• השימוש באתר מותר לכל אדם מגיל 18 ומעלה או בעל אישור אפוטרופוס חוקי

• ביצוע רכישה מחייב מסירת פרטים מלאים, נכונים ומדויקים

• החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע שימוש באתר מכל משתמש לפי שיקול דעתה הבלעדי

⸻

3. המוצרים באתר

• כל המוצרים באתר הם תכשיטים מכסף 925 אלא אם צוין אחרת

• ייתכנו הבדלים קלים בין תמונות המוצרים לבין המוצר בפועל (צבע, גימור, פרטים עדינים)

• החברה רשאית לשנות, להוסיף או להסיר מוצרים ללא הודעה מוקדמת

⸻

4. מחירים ותשלום

• כל המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת

• התשלום מתבצע באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים בלבד

• האתר אינו שומר פרטי אשראי של הלקוחות

⸻

5. אספקה ומשלוחים

• זמני אספקה משוערים יוצגו בעמוד המוצר או בתהליך ההזמנה

• עיכובים שאינם בשליטת החברה (כוח עליון, דואר, שליחויות) לא ייחשבו כהפרת התחייבות

• האחריות למסירת כתובת נכונה חלה על הלקוח בלבד

⸻

6. ביטולים והחזרות – בהתאם לחוק הגנת הצרכן

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981:

• ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר

• ביטול יתאפשר בתנאי שהמוצר:

• לא נעשה בו שימוש

• מוחזר באריזתו המקורית

• החזר כספי יבוצע בניכוי דמי ביטול כחוק (עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם)

• מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים לביטול

⸻

7. אחריות

• האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד

• האחריות אינה חלה על:

• שבר, שריטות, שינוי צבע עקב שימוש

• חשיפה לחומרים כימיים, מים, בושם

• האחריות מוגבלת להחלפה או תיקון בלבד, לפי שיקול דעת החברה

⸻

8. קניין רוחני

• כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב) הם קניינה הבלעדי של Silver Nine

• אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב

⸻

9. הגבלת אחריות

• השימוש באתר הינו באחריות המשתמש בלבד

• החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש באתר

⸻

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

10. איסוף מידע

האתר אוסף מידע לצורך:

• עיבוד הזמנות

• יצירת קשר עם הלקוח

• שיפור חוויית המשתמש

המידע כולל:

• שם מלא

• טלפון

• כתובת דוא״ל

• כתובת משלוח

⸻

11. שימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אך ורק ל:

• השלמת הזמנה

• שירות לקוחות

• דיוור שיווקי (בכפוף להסכמת הלקוח)

לא יועבר מידע אישי לצד ג’ ללא הסכמה, אלא אם נדרש על פי חוק.

⸻

12. אבטחת מידע

• האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים (SSL / הצפנה)

• פרטי תשלום אינם נשמרים בשרתי האתר

• החברה נוקטת באמצעים סבירים למניעת גישה בלתי מורשית למידע

עם זאת, אין חסינות מוחלטת מפני חדירות, והמשתמש מודע לכך ומסכים לשימוש באתר בהתאם.

⸻

13. Cookies

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך:

• תפעול שוטף

• סטטיסטיקה

• התאמת חוויית המשתמש

המשתמש רשאי לחסום Cookies דרך הדפדפן.

⸻

14. דין וסמכות שיפוט

• הדין החל על תנאים אלו הוא דין מדינת ישראל בלבד

• סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל

⸻

15. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה:

Silver Nine

טלפון: 0536444554

טופס יצירת קשר